Speexx2月白皮书:大数据与人才流动

3 years, 9 months ago 0
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Written by Armin Hopp[3]

内容摘要

现如今全球的办公模式正以前所未有的速度发生着惊人的改变。由各类技术的普及以及全天候的工作环境所推动的工作全球化,加之工作流程的不断透明化正成为改变着现代工作概念的两大重要趋势。另一方面,企业需要不断发展强大,需要不断创新,而企业领导者就需要能够及时有效地应对这些改变。就企业本身而言,应始终保持并培养一种学习的文化,准备好接纳并包容商业发展模式的改变。这些都将是应对未来风云万变的关键点。关于企业学习培训方面,在2015这一年,会有3个因素会被纳入到企业选择培训方式的优先选择的考虑之中。

1.  技术与大数据的充分结合

到2020年,90后在员工中的比例将达到50%,他们生活在信息技术快速发展的时代,他们对工作与学习有着自己的想法与计划,他们会根据自己工作的需要通过不同的学习设备来选择自己需要的学习课程。同时,现在最新的学习技术已经可以实现针对学员不同的需求来为其提供个性化定制的学习课程。当员工需要学习工作中的一些相关课程时,也可以事先安排好学习时间,在合适的时间及地点,使员工可以方便地学习课程。甚至通勤时间也能被利用起来进行学习。更重要的是HR及学习与发展经理根据学员学习成绩的即时反馈报告,可以做到实时对学员的学习任务进行监督。

谈到大数据,人们似乎都相信其一定会在个性化学习及交互式学习中发挥至关重要的作用。运用大数据可以使我们了解客户习惯,并为他们量身定制个性化课程。事实上,现在就有一些具有前瞻性的企业已经开始将之运用到学习培训方案中去了。他们利用大数据来了解员工的学习进度并适时的为员工提供相关的学习经验。然而目前大数据在学习与发展上还是存在不少挑战与争议,包括综合管理、文件共享、学习数据保存以及数据安全性等问题。事实上,对于数据隐私条例的规定不同国家之间相差甚远,因此企业在进行跨国管理或这些数据档案时要尤其注意这点。当然如果将这项工作交给一家专业的数据供应商,就能很好地应对了。

2.  全球人才争夺战愈演愈烈

调研显示2015年企业对人才的争夺仍然会很激烈,人才市场将转变成买方市场[1]。现如今,员工更多的是期望学习与发展能真正与自身职业成长相结合,而不仅仅是每年回顾总结时才开始计划的事。对于企业而言,培养持续的学习与发展文化的根本就是良好的沟通技能。企业上下需要商讨出一种透明化、可实施的新策略,确保员工了解他们的培训项目是如何与企业目标息息相关,从而使员工有动力去追求、共同实现这一目标。

因此对于企业而言强大的沟通技能无疑是获得竞争优势的基础,2014-2015 Speexx交流会[2]中92%的受调研者将商务沟通技能视为与商业成功同等重要的地位(2013年为85%)。然而,现状是跨国员工间仍然存在着一些沟通障碍,最明显的问题就是缺乏外语沟通技能,受调研者中有41%深有同感。其它因素还包括跨文化差异(占到20%)以及缺乏管理支持(占到18%)等。有效良好的外语沟通最明显的优势是可以达成一些更好的跨国合作(占31%),此外,还可以节省成本(占30%)以及为全球客户提供更好的服务(占24%)等。

3. 移动办公与学习

对于大型跨国公司位于不同国家子公司的员工来说,需要具备与总部同事相同的语言与沟通技能。而为员工提供同等的学习培训课程则是形成高效沟通的一条重要保证。基于云端的学习管理系统,可以更显著有效地在全球各个子公司内实行这种统一的标准。通过这种方式,课程内容以及学习数据不仅不会限制于特定的地点,而且将具有更大的灵活性。

有一些企业已经开始意识到这一点——在2014年年末,统计显示约79%的企业开始允许或提供移动设备供员工在工作场所内使用(2013年为76%)。然而,其中仅仅只有32%的企业将移动设备的使用以学习与发展为目的,这两者间巨大的差距强烈的暗示着对移动式线上学习解决方案有着迫切的需求。

是什么延迟了移动式学习的推广呢?——数据安全。这仍然是目前主要的障碍,受调查对象中有23%的同意这种观点(此前的调研数据为24%),1%的微弱差异充分表明了数据安全性问题仍然是重中之重。当然,推广的延迟同时还存在些其它障碍包括BYOD(Bring Your Own Device:自带设备)策略,以及用户的较低使用率(两项各自有19%的数据支持)等。

其实加强社交化学习可以使用户对移动式学习及线上学习的接受度更高,也会使学习更有效率。社交式学习可以在员工间建立一种联系,提高工作满意度以及工作动力。Speexx一项调研的受访者中,有28%表示企业已经建立了这种社交式学习策略(2013年的数据是22%),其中还有19%的企业表示将会在未来的3年里逐步建立完善这种社交式学习模式。

4.  总结:大胆与创新

人力资源及学习发展经理需要在企业组织学习发展上引领创新。在2015年,MOOCs(大型网络开放式课程)已然在学习方式上带来了巨大的改变与影响。MOOCs可以通过线上的形式同时向数以千计的学生讲授课程。直到最近,MOOCs已经在高等教育中大规模地开展起来,但是在企业的培训发展中却只是刚起步。

实际上, Speexx交流会上有27%的的受调研者说他们已经开始使用MOOCs来为他们的员工提供培训,有26%的受调研者表示公司会在2016开始实行这种培训。企业MOOCs能够提供的课程比特定人群的课程或高校的传统大型网络开放式课程在内容上更定制化以及更具深度。

在各类技术飞速发展的当下,学习与发展专家们在企业学习与发展上也应将创新摆在第一位,这样才能为企业培养一种跨文化交流技能,并且更好的保留吸引人才。如此,在2015年的竞争中才会一马当先。

5. 关于Speexx

Speexx致力于帮助世界各地大型机构和企事业单位中的员工提升其跨国进行商务沟通的技巧,从而大大提高相关组织和机构的工作效率。

基于云端且屡获殊荣的Speexx语言培训解决方案在全球范围内提供了包括商务英语、西班牙语、德语、意大利语和法语五大语种的在线混合式语言培训解决方案,并支持多达13种用户语言。Speexx使用灵活且能够满足全球化背景下不同人群对语言培训的各种需求。通过一站式的服务模式,Speexx有效融合了在线商务沟通技能训练、移动端及社会化协作学习、遍布全球的专业辅导员资源以及个性化在线互动学习活动。也正是借助其全球化一致的服务模式,Speexx能在全球统一开展标准化的培训项目,并使学员获得全球一致的学习体验。

Speexx在全球拥有超过700万学员。这些学员来自1500多家不同的企事业机构及院校,其中包括:爱立信公司、空中巴士、联合国难民署、瑞士信贷集团等。此刻,他们正享受着Speexx带来的全新语言学习体验,获得了卓越的学习成效!Speexx是全球在线语言培训服务行业中的执牛耳者,公司于1994年成立于德国慕尼黑,目前已在中国上海、英国伦敦、法国巴黎、意大利米兰、西班牙马德里和巴西圣保罗设立分公司。欲了解更多信息,请访问www.speexx.cn

[1] http://www.cipd.co.uk/pm/peoplemanagement/b/weblog/archive/2015/01/08/counter-offers-on-the-rise-for-top-talent-in-2015.aspx

[2] Speexx 全球交流会 2014-15 调研收集了来自欧洲、非洲、亚洲、美国等超过200位跨国企业高级人力资源经理及学习与发展专家的反馈问卷。

[3] Armin Hopp是全球领先企业在线外语培训品牌Speexx的创始人和总裁。语言学和英语文学的深厚学术背景使他成为国际人才管理研讨会的常驻演说嘉宾。Hopp先生曾获得德国国家未来教育奖和2012世界教具联合会大奖,并任职于欧洲人力资源学术会议指导委员会、LearnTec(学习系统研发机构)、ELIG(欧洲学习兴趣小组)和担任Towards Maturity(英国企业在线教育应用数据调研机构)的公关大使。

 



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