“70:20:10学习法则”,让工作更有效

3 years, 6 months ago 0
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Written by Armin Hopp[1]
70:20:10学习法则(即指每个人的学习70%来自于工作中的学习,20%来自与同事间的沟通学习以及10%来自于课程教学和阅读)被证明是一种有效的全新的作为学习支持和发展的工具。现代职场中,工作越来越强调灵活变通,工作与学习不能够完全分离——传统的朝九晚五的工作将会被迅速淘汰。现在的学习将更具有灵活性,就像员工所期待的那种移动协作式的工作一样。

目前,渐渐有一些企业愿意去加强员工工作的主动性与高效性,去探索无论是在家、在公司还是在出差途中,如何让员工的学习可以随时随地,在任何设备上变得更有效率。这类移动式学习更加强调职业相关性(即70:20:10法则的主要部分),同时,也需要在必要时提供绩效支持。

70:20:10学习法则将培训和发展融合,从而帮助员工快速学习,以应对不断变化的企业业务。科技和互联网几乎彻底改变着各行各业,每个企业都必须快速的发布新产品和服务,以满足客户的需求,在市场上竞争。员工也必须自我提升,了解不断变化的客户和消费者的需求,这就要求员工定期提高技能。传统的课堂式培训方法已经不能满足快节奏和全球化商业世界的挑战。网络在线式灵活的培训,可以满足各种学习方式,不论学习什么、如何学习、何时学习,都旨在带来更灵活及有效的学习体验,然而目前企业仍对关于如何推行使用70:20:10学习法则存在疑虑。

70:20:10学习法则中表明20%的学习是向他人学习,并且这种非正式学习对于个人学习发挥着重要的作用。首要的第一步是创造一个知识共享的文化环境,就是要了解领导在想什么,如何对企业团队发挥作用。至关重要的是要让HR和员工意识到工作中重要的知识共享可以通过维基,网络会议和非正式聊天发生。

如何将70:20:10法则与企业相适应
• 企业要有一个清晰的战略:至关重要的是要知道企业想通过70:20:10法则达到什么目的,为什么要有这样的战略以及何时来实施。同时,很有必要去摒弃传统的“命令和控制式”学习框架,从而让学习者有更多的自主权。

• 企业内部员工间要形成一个良好的沟通:员工需要了解课堂以外的学习的重要性,所以沟通中语言简单明了,相关性强,不管是在线沟通或是线下的沟通。引进70:20:10框架并介绍其优势给企业所有子公司和各级工作人员。在企业内制定一个合适的全球沟通策略,让同事们能顺利跨越国界以更少的错误和误解沟通。例如,如果双方都有一个共同的企业商务语言,那么在巴西的开发人员可以与在日本的同事共同沟通讨论问题;当然,这通常会要求企业支持其员工的外语培训。

• 不要忘记“人”的因素:如果预算允许的话,让员工在国外不同的子公司工作一段时间,并与外国同事沟通交流,而不是仅仅是通过视频沟通。这对员工来说会是一次非常有益的和充实的经验,不仅是对个人还是在专业性上。同时这也能够激励员工,提高他们的语言和沟通能力,扩大他们的跨文化沟通意识。

• 请记住,一项法则并不能适应所有:70:20:10学习法则是一个宽泛的框架,适用范围将视企业运营范围,产业类别,级别资历和国家特性的不同而有所不同。

• 开始实行70:20:10法则之前,需要计划如何衡量结果:例如,可以要求员工定时记录各自的学习与发展。

70:20:10法则的影响

70:20:10法则主要是针对我们学习的开拓思考,包括课堂以外的学习、其他结构化的学习,情景活动的学习。70:20:10法则的有效利用意味着对员工高效学习和发展的支持与关注。企业对于员工学习和发展利用该法则将会更有利于企业业务灵活性,以满足不断变化的市场需求,并且保持持续的竞争优势。

如果HR都已明智的认识到学习不再仅仅是指传统的课堂学习,那样他们就会为员工开辟更多的机会。他们可以与同行从合作项目中学习,通过不断的试错,从而解决复杂的问题,并通过对平板电脑的移动端学习软件学习。能够感受到他们每天的工作有着充分的绩效支持,能够使得员工有更高的满意度,这也意味着会有更高的客户满意度,同时每个员工的工作价值和潜力将会带来更多的商业价值,

相应地,一个企业,一个员工的学习和发展的需求若被满足,那么员工将会更具积极性,企业也将更有竞争力,从而才能够吸引和保留住最优秀的人才。积极进取的员工将充分利用70:20:10法则带动自己,一旦他们意识这一学习法则的优越性,他们自身则将更加主动去为自己安排更多的学习机会。

70:20:10法则对企业来说,不仅是为了缩短培训的时间,更是为了追求其能为企业带来的真正商业价值。结合更好的沟通,这种做法将有助于企业释放他们的全部潜能。

[1]关于Armin Hopp

Armin Hopp为Speexx的总裁、创始人。Speexx致力于帮助全球大型机构员工提升跨国界商务沟通技能,从而提高组织的工作效率。



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